为了建立产品质量服务监督机构，确保为客户提供优良的产品及优质的服务，本公司向客户做出以下承诺：
一、服务宗旨：诚信经营 实现共赢。
二．本公司产品严格按照国家GB/T7261-2000，GB/T19262-2003标准生产并按照ISO9001-2008质量体系要求为客户提供服务。
本公司质量体系方针：严格过程监控，不断改进提高以优质和良好的服务满足用户要求。
本公司质量体系目标：不出现重大事故，一般投诉处理率100%。重要工序一次交验后合格率达到100%，成品一次合格率达到98%。
三、服务承诺
（一）、售前服务
1、帮助用户对于不熟悉的产品选型，帮助用户绘制二次原理图纸，帮助用户正确使用本公司产品。
2、热情接待用户的来访，迅速处理用户来电，来函，传真及其他咨询。
（二）、售中服务
1、严格按照技术要求及国家相关标准组织生产，保质保量，准时在约定地址交货。
2、如果用户需要，本公司免费为用户培训产品使用等知识，到现场指导用户正确施工。
（三）、售后服务
1、公司实行24小时内售后服务到位，接到用户通知后，如电话沟通无法解决，我公司售后服务专员会在24小时内赶至现场，提供服务。
2、在质量保证期内（交货之日一年内）存在或发生质量问题，经双方确认，确是我公司责任，负责免费进行妥善处理货调货，退货，费用由我公司承担。
3、因用户设计变更，产品规格，型号，等有所变动，我公司积极响应，满足客户要求。
4、用户在安装使用过程中，如需要提供技术指导，我公司将及时派出服务专员提供服务。
5、公司建立用户档案，并定期走访用户，向用户进行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建议和质量问题进行统计和分析，进一步提高产品质量和营销服务质量，以满足用户要求。